在余杭这片充满活力的土地上，街道不仅是行政管理的单元，更是连接政府、企业与居民的重要桥梁。余杭街道深入践行“走亲连心三服务”理念，将服务企业、服务群众、服务基层落到实处，其中，专业、便捷、高效的社会经济咨询服务，正成为一项贴近民生、助推发展的关键举措，真正体现了“就在你身边”的温暖承诺。
一、 走亲连心，架起服务“连心桥”
“走亲连心三服务”的核心在于主动走近、用心连接、真诚服务。余杭街道工作人员变“坐等上门”为“主动下沉”，深入园区楼宇、社区网格、商户店铺，通过定期走访、专题座谈、线上平台等多种形式，与企业负责人、个体工商户、社区居民面对面交流。这种“走亲式”的互动，不仅能第一时间掌握辖区经济运行的动态、企业发展的痛点、民众生活的需求，更能建立起信任与理解的纽带，让咨询服务不再是冷冰冰的信息传递，而是充满温度的互动与支持。
二、 精准聚焦，社会经济咨询“解难题”
面对复杂多变的经济形势和日益多元的社会需求，余杭街道提供的咨询服务绝非泛泛而谈，而是力求精准对接、解决实际问题。其服务内容广泛而深入：
- 面向企业与创业者：提供产业政策解读、项目申报指导、融资渠道咨询、法律风险防范、人才招聘与培训信息、市场拓展建议等。无论是初创企业寻找方向，还是成熟企业谋求转型，都能在这里获得有针对性的指引。
- 面向社区居民与个体商户：提供就业创业政策咨询、小额贷款申请指导、消费权益保护知识、社区商业发展规划、便民服务信息等，助力个人发展，繁荣社区经济。
- 面向基层治理：为社区、村集体经济发展提供规划建议、资源对接、合作模式咨询，助力盘活集体资产，提升基层自我“造血”能力。
通过设立专门的服务窗口、开通热线电话、建立微信服务群、举办政策宣讲会等方式，余杭街道确保咨询渠道畅通无阻，让信息多跑路，让群众少跑腿。
三、 集成资源，打造服务“共同体”
余杭街道深知，单靠自身力量难以应对所有专业咨询需求。因此，积极整合资源，构建了“街道主导、专业机构协同、社会力量参与”的咨询服务网络。邀请税务、市监、银行、律所、会计师事务所、高校智库等机构的专家担任顾问或开展定期坐诊；培育和引入优质的社会组织、第三方服务机构；鼓励有经验的企业家、行业能手分享经验。这种资源整合模式，使得街道的咨询服务能力得到极大延伸和专业化提升，能够为服务对象提供更权威、更系统的解决方案。
四、 数字赋能，服务触手可及“在身边”
在数字化改革浪潮下，余杭街道积极运用技术手段，让社会经济咨询服务突破时空限制。通过开发街道专属的APP或小程序，集成政策库、办事指南、在线问答、预约服务等功能；利用大数据分析，精准推送符合企业或个人条件的政策信息；通过直播、短视频等新媒体形式，生动解读政策要点。这些“云端”服务，与线下的“走亲连心”相辅相成，真正实现了服务“24小时不打烊”，让“就在你身边”成为现实体验。
“走亲连心三服务”在余杭街道的生动实践，特别是其对社会经济咨询服务的重视与创新，不仅优化了营商环境，激发了市场活力，也切实解决了民众关心的实际问题，增强了辖区居民的归属感与获得感。它昭示着，基层治理的核心在于服务，而优质的服务，始于主动的走近，成于用心的连接，终于问题的解决。余杭街道，正以其贴心的社会经济咨询服务，陪伴每一位奋斗者前行，共同绘制区域繁荣发展的新画卷。
